Politique de confidentialité

Chez Sacs à dos Boutique, nous protégeons vos données avec le même soin que nous concevons nos sacs à dos. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, en toute transparence, comme nous le faisons pour chaque couture de nos produits.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les données suivantes pour vous offrir une expérience d’achat sans accroc :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email (comme pour votre compte client)
• Données de transaction : Adresse de livraison, historique d’achat (mais jamais vos coordonnées bancaires complètes)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (pour optimiser notre site comme nous ajustons les bretelles de nos sacs)
• Préférences : Choix de produits consultés (pour personnaliser vos recommandations)

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations servent à :

• Traiter vos commandes avec la fluidité d’une poche à eau bien conçue
• Vous envoyer des confirmations et suivis de livraison
• Améliorer nos produits et services (comme nous testons chaque fermeture éclair)
• Prévenir les fraudes avec la même vigilance que nous inspectons nos coutures
• Vous proposer du contenu personnalisé (uniquement avec votre consentement)

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes) – aussi fiables que les sangles de nos sacs de randonnée
• Services de livraison – uniquement les informations nécessaires à l’expédition
• Autorités légales – seulement si requis par la loi (comme dans de rares conditions météo extrêmes)

4. Sécurité des Données

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256-bit – comme nos sacs étanches protègent vos affaires
• Audits réguliers – avec la rigueur de notre atelier lyonnais
• Stockage limité – nous ne conservons pas vos données bancaires

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données ou les rectifier (comme ajuster les bretelles de votre sac)
• Demander la suppression de vos données (hors obligations légales)
• Vous opposer au traitement (pour les communications marketing)
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalités essentielles : panier d’achat, connexion (comme les fermetures essentielles d’un sac)
• Analyse : comprendre l’usage du site (pour l’améliorer continuellement)
• Personnalisation : mémoriser vos préférences (uniquement avec accord)

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous mettrons à jour cette politique si nécessaire, avec la même transparence que nous décrivons les caractéristiques de nos produits. Les changements seront publiés sur cette page.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur votre vie privée :

• Email : [email protected]
• Adresse : 45 Grande Rue de la Guillotière, Lyon, FR 36125